Содержание
- Телеграм - современный канал коммуникации образовательных организаций
- Взаимодействие Телеграм с 1С:Колледж
- Возможности Телеграм-бота для колледжа
- Резюме
Телеграм - современный канал коммуникации образовательных организаций
Стратегия цифровой трансформации, разработанная Министерством образования и науки России по Указу президента от
21.07. 2020 года № 474, продолжает постепенно внедряется в образовательные организации страны.
Комплексное преобразование деятельности участников отрасли, описанное в Стратегии, подразумевает переход к новым
процессам и каналам коммуникации, которые базируются на современных способах управления данными с
использованием цифровых технологий. На развитие современных процессов управления административно-хозяйственной
деятельности указывает то количество колледжей, техникумов, вузов, которые внедрили за последние годы информационные
системы 1С:Колледж, 1С:Университет, 1С:Автоматизированное составление
расписания.
К созданию новых каналов коммуникации в организациях СПО смело можно отнести уже начавшийся процесс
использования ЕПГУ в качестве способа приема заявлений от поступающих, а также интеграцию информационных систем с
мессенджерами через API.
Помимо задач стратегического развития отрасли каждая группа участников образовательного процесса сталкивается с
другими вызовами. Для директоров колледжей и техникумов – это обострение конкурентной борьбы между
образовательными организациями за контингент вследствие "демографической ямы" и неэффективность работы
административного персонала.
Административный аппарат, в свою очередь, перегружен множеством обязанностей по обеспечению
бесперебойной работы колледжа. Педагоги организаций среднего профессионального образования в качестве
сложностей упоминают большое количество бумажной работы и устаревшие программные продукты. Относительно
материально-технического обеспечения с преподавателями солидарны студенты: используя устаревшее оборудование и
программы невозможно получить актуальные знания.
В статье мы расскажем, как с помощью чат-бота Telegram решаются многие задачи административного и учебного процессов
колледжа.
Взаимодействие Телеграм с 1С:Колледж
Telegram-бот для колледжа - это специальный отдельный аккаунт в мессенджере Telegram. Его основная задача -
оптимизировать и ускорить взаимодействие между людьми. Бот подключается к серверу колледжа, где обрабатываются
вводимые данные и запросы от пользователей.
Сервер Telegram обрабатывает всё шифрование и обмен данными с помощью Telegram API. Разработчик бота взаимодействуют
с этим сервером через простой HTTPS-интерфейс с помощью упрощенной версии Telegram API, известной как Bot API.
Процесс создания чат-бота начинается с определения целей и задач, которые колледж планирует решить с помощью бота.
Исходя из них, в специальные модули с системами интеграций, расположенные в расширении конфигурации базы 1С:Колледж,
и Telegram задаются нужные правила и инструкции в виде программного кода. Далее создается и настраивается бот, в том
числе путь обмена данными между серверами Telegram и 1С:Колледж.
Сохранность данных, передаваемых в 1С:Колледж и обратно, поддерживается ограничениями на доступ к самому чат-боту
и технологиями шифрования, которые уже встроены в мессенджер. Авторизоваться в чат-боте могут только
студенты и сотрудники с заполненными профилями в системе 1С:Колледж.
Возможности Телеграм-бота для колледжа
Телеграм-бот для администрации и сотрудников
Директору колледжа со смартфона или с десктопной версии мессенджера в любое время доступна информация из
1С:Колледж о контингенте, академической задолженности студентов, об итогах приемной кампании.
Сведения о контингенте
Сведения об академической задолженности
Секретарь учебной части может вести переписку со студентами о той информации, которую они не нашли на сайте
колледжа, стендах или в разделе общей информации Телеграм-бота; отправлять заказанные справки для налоговых вычетов
и военкомата, счета на оплату обучения. Также можно настроить автоматические уведомления.
Заведующий по учебно-воспитательной работе может делать рассылку старостам и другим студентам колледжа.
Методист - рассылать преподавателям документы для подготовки учебных планов.
Отправка счетов на оплату договоров
Автоматическое оповещение об оплате
Автоматическое оповещение о получении оценки
Оповещения от библиотеки
Оповещение студентов, старост групп
Оповещение преподавателей
Телеграм-бот для преподавателей
Для научно-преподавательского состава колледжа или техникума будет актуально получение сведений об учебной нагрузке
и ее выполнении, расписание занятий.
Сведения об учебной нагрузке
Расписание занятий
Телеграм-бот для студентов
Студент, используя бот, может получить практически любую информацию, связанную с обучением:
- правила и документы образовательной организации, нормативно-правовая информация РФ;
- расписание занятий;
- просмотр электронного дневника;
- заказ справок;
- заказ счета на оплату образования;
- сведения о семестрах (сроки сессий, курсовых работ, практик);
- информация о задолженности.
Общая справочная информация
Расписание занятий
Электронный дневник
Заказ справок
Заказ счета на оплату образования
Сведения о семестрах (сроки сессий, курсовых работ, практик)
Информация о задолженности
Резюме
Подключение Телеграм к информационной системе колледжей и техникумов в качестве нового канала коммуникации позволяет
не только следовать национальной стратегии цифровой трансформации, но и действительно решает насущные ежедневные
задачи учебного процесса.
С каждым годом на конференциях для представителей образования появляется все больше докладов об успешной интеграции
программных продуктов с Telegram. Бесплатность использования мессенджера, открытый API, популярность среди
населения страны и удобство в использовании способствует росту интереса к возможностям мессенджера.
Основываясь на опыте использования Телеграм-бота нашими клиентами и обратной связи, полученной от них, отметим, что
студенты, в чью жизнь давно вошли социальные сети и мессенджеры, ценят такой современный подход к организации
обучения. Наличие бота позитивно сказывается на имидже колледжа. Преподаватели и обучающиеся получают оперативный
доступ к расписанию занятий, больше не ищут сфотографированный скриншот или распечатку расписания в телефоне.
Административный персонал оперативно предоставляет студентам справочную информацию в автоматическом или
полуавтоматическом режимах. Быстрая отправка платежных документов способствует сокращению задолженности.
Более того, использование Телеграм-бота для колледжа безопасно и не требует продления лицензий и подписок.
Достаточно грамотной интеграции, после которой остается научить сотрудников
использовать инструмент в работе и информировать абитуриентов и студентов о возможностях бота.
