Отзыв о комплексной автоматизации учебного центра ГК "НафтаГаз" с помощью LMS "1С:Электронное обучение" и "1С:Управление учебным центром"

В начале 2024 года Департамент персонала "НафтаГаза" обратился в ЦКО "Русские Решения" с запросом на автоматизацию управления процессами в учебном центре "Нафтагаз-Развитие" (подразделения "НафтаГаза", "НГ-Развитие") с помощью программных продуктов "1С:Электронное обучение. LMS Корпоративный университет+Веб-кабинет преподавателя и обучающегося" и "1С:Управление учебным центром".

Цель проекта - перевод работы корпоративного учебного центра на новый уровень развития с помощью автоматизации основных процессов. Основная задача - повысить эффективность работы центра. Задачу планировалось решить, во-первых, за счет упрощения действий по обучению работников Компании; во-вторых, налаживания контроля над всей цепочкой процесса обучения; в-третьих, благодаря интеграции новых для Компании программных продуктов и уже используемых в работе. Главными инструментами достижения поставленной цели были выбраны программные продукты 1С.

Актуальность проекта

Внедренные решения позволили объединить процесс обучения работников в единую, понятную и последовательную систему. Процессы обучения от заявки из Компании до выдачи сертификата о повышении квалификации стали прозрачными. Все это способствовало как росту общей эффективности работы учебного центра, так и повышению уровня качества обучения. К примеру, время от планирования обучения работника до старта обучения сократилось в 10 раз. Подготовка документа об образовании стала занимать в 15 раз меньше времени.

Этапы реализации проекта и выполненные работы

1. 1. Моделирование бизнес-процессов "НГ-Развитие" на типовых программах. Определение необходимых доработок продуктов 1С. Сроки: май-июль 2024 года.
2. 2. Разработка технического задания на адаптацию программных продуктов "1С:Электронное обучение. LMS Корпоративный университет+Веб-кабинет преподавателя и обучающегося" и "1С:Управление учебным центром". Сроки: август 2024 года.
3. 3. Разработка по техническому заданию. Сроки: сентябрь-октябрь 2024 года.
   1. 3.1. Настроена и доработана передача профилей должностей сотрудников с перечнем обязательных курсов, соответствующих должностям из "1С:Зарплата и управление персоналом КОРП" в "1С:Управление учебным центром".
   2. 3.2. Разработана загрузка исторических сведений об обученности сотрудников из файлов Excel.
   3. 3.3. В "1С:Управление учебным центром" настроено сопоставление каждого профиля должности к сотрудникам и ранее пройденному ими обучению. Настройка позволяет следить за повышением квалификации каждого работника "НафтаГаз" и предлагать необходимый по должности курс обучения, передавая сведения в "1С:Зарплата и управление персоналом КОРП".
   4. 3.4. Выполнены общие настройки "1С:Управление учебным центром", где происходит разработка программ обучения и составление учебного расписания, документы о полученном образовании в Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении (ФИС ФРДО ).
   5. 3.5. Выполнены настройки "1С:Электронное обучение. LMS Корпоративный университет", в котором сотрудники "Нафтагаз-Развитие" создают или загружают готовый учебный контент; контролируют и управляют процессом обучения; готовят отчетность.
   6. 3.6. Настроен обмен данными между "1С:Управление учебным центром" и "1С:Электронное обучение. Корпоративный университет", при котором кроме типовой передачи сведений об обучении, создан механизм запуска автоматических рассылок сотрудникам "НафтаГаз", находящихся на разных стадиях прохождения обучения в учебном центре.
   7. 3.7. Настроена работа в веб-интерфейсе LMS "1С:Электронное обучение. Веб-кабинет преподавателя и обучающегося", где работники ГК "НафтаГаз" проходят обучение, а сотрудники учебного центра проверяют выполненные задания и дают обратную связь обучающимся коллегам.
   8. 3.8. Настроен штатный обмен данными между "1С:Электронное обучение. Корпоративный университет" и "1С:Электронное обучение. Веб-кабинет преподавателя и обучающегося".
4. 4. Обучение сотрудников учебного центра "Нафтагаз-Развитие" после внедрения доработок программных продуктов в офисе ЦКО "Русские Решения". Консультации по загрузке учебного контента в систему "1С:Электронное обучение". Сроки: ноябрь 2024 года.
5. 5. Проведение опытно-промышленной эксплуатации и сдача выполненного проекта. Сроки: декабрь 2024 года.

Результаты проекта

После ввода проекта в промышленную эксплуатацию ежедневно экономится примерно 30% времени сотрудников учебного центра "Нафтагаз-Развитие".

На создание и печать документа об образовании, а также подготовку любого отчета учебного центра тратится 1 минута времени сотрудника. До внедрения проекта на это уходило в среднем 15 минут.

Время от планирования обучения сотрудника до старта обучения теперь занимает 10 минут. Система знает, когда, кого и по какой программе необходимо обучить. Ранее процесс занимал несколько дней.

За одну минуту происходит автоматический обмен данными об обучаемых работниках между "1С:Зарплата и управление персоналом КОРП" и "1С:Управление учебным центром". Ранее на это уходило от нескольких часов до нескольких дней.

30 секунд занимает уведомление работников обо всех событиях процесса обучения (старт обучения, окончание тестирования, окончание курса). Отправка уведомлений не требует участия сотрудников "Нафтагаз-Развитие". До внедрения проекта на это уходило от 30 до 120 минут.

Оценка удовлетворенности потребности и ожидания АО "НафтаГаз" от программного продукта "1С"

Оценка внедренной информационной системы по следующим параметрам по 5-балльной шкале:

1. Соответствие потребностям организации - 5
2. Удобство работы с программой - 5
3. Оцените качество работы ЦКО "Русские Решения" - 5
4. Рекомендовали бы коллегам использовать данное решение для автоматизации деятельности (ответ из числа перечисленных ниже):
   - Да
   - Скорее да
   - Скорее нет
   - Нет

Дата ввода в промышленную эксплуатацию: 28 декабря 2024 года.

Проект по автоматизации деятельности корпоративного учебного центра "Нафтагаз-Развитие" выполнен за 9 месяцев. Оперативному внедрению способствовали активная вовлеченность Компании в процесс, эффективное партнерство и слаженная работа с подрядной организацией. Внедренные программные решения переведены в промышленную эксплуатацию и встроены в повседневные процессы учебного центра. Благодаря внедренному проекту налажен регулярный процесс обучения 2500 сотрудников ГК "НафтаГаз".

Результаты проекта позволили повысить эффективность работы учебного центра, а значит, повышать уровень квалификации сотрудников ГК "НафтаГаз" быстро и своевременно.

На 2025 год запланировано дальнейшее развитие созданной системы работы процессов учебного центра "НафтаГаз-Развитие" с помощью программных продуктов 1С.