Описание Проекта года на eawards.1c.ru.
В 2021 году компания "Полиметалл" решила осуществить переход в части дистанционного обучения сотрудников на
платформу "1С:Корпоративный университет. Электронное обучение".
Было приобретено 2 комплекса программ "1С:Электронное обучение. Корпоративный университет" и "1С:Электронное
обучение. Веб-кабинет преподавателя и студента". Один комплекс для внутренних пользователей, второй для внешних
слушателей курсов (студентов, подрядчиков и т.д.).
Срок реализации проекта: 13 месяцев (сентябрь 2021 – октябрь 2022)
Предыстория
На переход к использованию другого программного обеспечения, вместо используемой на тот момент системы
дистанционного обучения (далее – СДО) WebTutor, повлияли две ситуации во всем холдинге.
Во-первых, WebTutor не имел обмена данными с программой "1С:Зарплата и управление персоналом КОРП", которой
компания уже пользовалась. В частности, модулем "Обучение и развитие", откуда велась организация практически всего
цикла обучения.
Из-за отсутствия интеграции двух программ у организаторов обучения головного офиса и региональных подразделений не
было актуальной кадровой информации о сотруднике в любой момент времени.
Зачастую данные о сотруднике необходимо было добавлять вручную, что влияло на оперативность назначения того или
иного обучения и создание отчетности, которая компания собирает на регулярной основе.
Во-вторых, понимая уязвимость WebTutor в корпоративной среде "Полиметалла", компания не развивала программу в
сторону доступа внешним пользователям и персонала.
При том, что компания имеет 3 корпоративных учебных центра, на базе которых ведется подготовка рабочих
специальностей персонала и сторонних граждан, желающих стать сотрудниками, но пока не имеющих подходящей
специализации.
Переход на систему "1С:Электронное обучение" позволял исправить обе сложившиеся ситуации.
Рис. 1. Ситуация до и после перехода на систему "1С:Электронное обучение"
Цель проекта
Выбрать и внедрить программное обеспечение, которое позволит посредством интеграции с действующими ресурсами,
обеспечить максимально возможную автоматизацию обучения.
Основные задачи проекта
- Автоматизировать процесс обучения за счет внедрения комплекса программ "1С:Электронное обучение.
Корпоративный университет" и "1С:Электронное обучение. Веб-кабинет преподавателя и студента".
- Создать гибкую систему отчетности о результатах обучения в модуле "Обучение и развитие" программы
"1С:Зарплата и управление персоналом КОРП", интегрированной с системой "1С:Электронное обучение".
- Сэкономить время и ресурсы за счет настройки автоматизации и отказа от администрирования стороннего
обучающего продукта.
- Предоставить внешним пользователям доступ к "1С:Электронное обучение. Корпоративный университет" для
прохождения обучения.
Уникальность и инновационность проекта
Особенностью проекта стало создание двухконтурной системы обучения для внешних и внутренних пользователей.
Решение реализовано для обеспечения мер безопасности в отношении конфиденциальных данных компании.
Для внутренних пользователей разработаны ролевая модель использования системы и регламент по предоставлению
прав доступа в учетную систему в разрезе всех подразделений холдинга.
Для внешних пользователей системы дополнительно встал вопрос защиты обучающего контента, решенный с помощью
специального расширения, установка которого не потребовала снятия конфигурации с техподдержки.
Внешний контур был развернут на арендованном сервере. Вопросами по его настройкам и функционированию
занимались специалисты ЦКО "Русские Решения".
К еще одной особенности проекта можно отнести бесшовный процесс перехода с одной системы на другую. Дистанционное
обучение в компании не прерывалась в период внедрения новой СДО.
Выполненные работы
Изначально была подготовлена дорожная карта проекта:
Рис. 2. Дорожная карта проекта по переходу на систему "1С:Электронное обучение"
Переход на новую СДО начался с полного описания бизнес-процесса обучения в компании. Важным этапом, доминирующим по
приложенным усилиям и времени, стал этап создания матрицы прав и ролей пользователей в новой системе.
После изучения возможностей новой СДО обозначились функциональные разрывы, требующие доработок под задачи компании.
Настройкой системы дистанционного обучения, созданием рабочих профилей по матрице ролей и внедрением доработок
занимались специалисты ЦКО "Русские Решения".
После тестирования доработанной системы компания перешла к обучению той группы пользователей, для которых в системе
отведена роль "Менеджер по обучению". Это HR-менеджеры всех подразделений, ответственные за организацию процесса
обучения, которые, в том числе, назначают различные электронные обучающие курсы, тесты работникам своих предприятий.
С их помощью были проведены пилотные проекты в рабочей базе, чтобы убедиться, что система корректно работает на
каждом объекте предприятия.
Основные доработки
В программах "1С:Электронное обучение":
- выгружены из WebTutor и загружены в "1С:Электронное обучение" все тесты и учебные материалы с помощью
разработанного загрузчика тестов QTI;
- разработаны системы автоматической настройки доступа пользователей;
- созданы рабочие профили и матрицы ролей.
В "1С:Зарплата и управление персоналом КОРП" доработан обмен в части учета мероприятий.
Разработана защита контента курсов и тестов от копирования и скачивания.
Результаты проекта
Рис. 3. Система "1С:Электронное обучение". Внешний контур
Внутренний контур. Веб-кабинет доступен каждому сотруднику компании по предварительной заявке на обучение.
Рис. 4. Система "1С:Электронное обучение". Внутренний контур
В 2023 году планируются доработки, которые изначально были ранжированы как доработки второй очереди (не существенные
для запуска системы, но существенные для комфортной работы нас и конечных пользователей). Основной фокус работ будет
связан с функционированием системы при ее масштабировании в регионах.
Отмечаем, что на всех этапах
реализации проекта коллеги оказывали огромную помощь, занимали активную позицию, поэтому мы
максимально быстро решали все возникающие вопросы. Хочу сказать, что и "Русские Решения", и
1С сделали максимально возможное, чтобы наш проект состоялся и многие доработки вошли в
типовую конфигурацию программы. Коллеги, спасибо. Еще раз отмечу профессионализм и
готовность вникать в проблемные ситуации в режиме нон-стоп. Правда. Без вас этот проект бы
не состоялся!
Савченко Ольга Евгеньевна, начальник отдела обучения персонала
